주택건설분야의 민원 시리즈로, 민원관계서류철, 민원사무처리부, 진정서, 질의회신 기록들이 포함되어 있으며 민원서류철은 대장류 기록으로 볼 수 있음. 민원과 관련하여 서울특별시 건설기획국 건설행정과 (2003-01-15 ~ 2007-12-25), 서울특별시 도시계획국 도시개발과 (1988-06-18 ~ 1993-07-15), 서울특별시 주택국 주택기획과 (1989-11-01 ~ 2007-12-27), 서울특별시 건설관리국 주택기획과 (1981-11-09 ~ 1989-10-31) 등에서 생산한 기록임
